1¿Dónde se encuentra ubicada la mueblería?

Estamos en Jerez, Zacatecas, y atendemos tanto en tienda física como en línea, enviando productos a toda la región y otros estados del país.

Tenemos 2 direcciones:

  • C. Paseo del Poeta 46, Jardines de Ramón López Velarde, 99390 Jerez de García Salinas, Zac.
  • C. García Salinas 26a, Zona Centro, 99300 Jerez de García Salinas, Zac.

Puede entrar a nuestra sección de contacto aquí: https://ecomueblesdeluxe.com/contacto/

2¿Puedo comprar desde otro estado?
¡Sí! Realizamos envíos a distintos estados de la República Mexicana. Consulta disponibilidad y tarifas según tu ubicación.
3¿Cómo puedo realizar mi compra?
Puedes comprar directamente en nuestra tienda física, por mensaje de WhatsApp, o a través de nuestras redes sociales. También puedes hacer tu compra en línea desde nuestro sitio web: 👉 www.ecomueblesdeluxe.com, donde podrás realizar tu pago mediante transferencia bancaria. Además, ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a elegir el producto ideal según tus necesidades.
4¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, depósitos en efectivo, pagos en efectivo en tienda, y en algunos casos, tarjetas de crédito/débito con promociones a meses sin intereses.
5¿Ofrecen financiamiento?
Sí, en tienda ofrecemos pagos a 3, 6, 9, 12, 18 y hasta 24 meses en productos seleccionados. Es importante considerar que al precio del producto se agrega el interés correspondiente según la tasa aplicada por la transacción.
6¿Puedo ver los productos antes de comprarlos?
Claro, puedes visitarnos en nuestra tienda física en Jerez o revisar nuestras fotos reales y videos en redes sociales. También ofrecemos atención por videollamada si lo prefieres.
7¿Los precios incluyen el envío?
Depende del producto y la ubicación. Algunas promociones incluyen envío gratis en la región. Te confirmamos la tarifa al momento de tu compra.
8¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En entregas locales el mismo día! El tiempo de entrega foraneo varía entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y disponibilidad del producto. Te daremos un estimado exacto al confirmar tu pedido.
9¿Realizan entregas a domicilio?
Sí, hacemos entregas a domicilio dentro de nuestra zona de cobertura. Sin embargo, te informamos que las entregas se limitan únicamente a plantas bajas o primer piso. No realizamos maniobras en niveles superiores ni por escaleras.
10¿Los productos vienen armados?
Algunos muebles se entregan ya armados y otros en empaque para protegerlos mejor. En la mayoría de los casos incluimos instrucciones y soporte para el armado.
11¿Pueden ayudarme con el armado?
Sí, contamos con servicio de armado gratuito según el tipo de mueble y tu ubicación.
12¿Puedo personalizar el color o medidas?
En algunos modelos, sí es posible. Contáctanos para conocer qué opciones personalizadas están disponibles en cada producto.
13¿Tienen garantía?
Sí. Todos nuestros muebles tienen garantía por defectos de fábrica, la cual varía entre 3 y 12 meses dependiendo del producto.
14¿Qué pasa si mi mueble llega dañado?
Todos nuestros muebles salen de bodega en óptimas condiciones, debidamente revisados conforme a nuestros sistemas de control de calidad. Sin embargo, una vez entregados a la empresa de transporte —la cual es ajena a Ecomuebles Deluxe— pueden presentarse incidentes durante el traslado.

Para mayor seguridad, recomendamos ampliamente al cliente contratar un seguro de transporte al momento de la compra, con el fin de garantizar que su mercancía esté protegida ante cualquier siniestro durante el envío.

Pregunta por él en nuestro WhatsApp

15¿Puedo apartar un mueble?
Sí, puedes apartarlo con un anticipo mínimo y liquidarlo en un plazo acordado. Aplican condiciones según el producto.

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16¿Cómo puedo enviar mi comprobante de pago?
Puedes hacerlo desde nuestra sección “Confirma tu pago” en la web, o enviarlo directamente por WhatsApp o correo electrónico a pagos@ecomueblesdeluxe.com.
17¿Puedo facturar mi compra?
Sí, solo debes solicitarla a la liga https://ecomueblesdeluxe.com/facturacion/ y enviar tus datos fiscales. La facturación se realiza dentro del mismo mes.